Доставка

Мы гарантируем своевременную и аккуратную доставку вашего заказа. Мы транспортируем оконные профили на автомобилях с тентом.

Поверхность рам оклеена специальной пленкой. Вы можете быть уверены, что в дороге оконные конструкции надежно защищены от пыли, осадков и механических повреждений.

Время доставки

Условное время доставки — с 9:00 до 17:00 часов. На расписание могут влиять пробки, а также маршрут.

Диспетчер за день до предполагаемой доставки свяжется с вами и сообщит об ориентировочном времени прибытия машины. Если оно вам не подходит, то мы подберем более удобную для вас дату.

За день до монтажа наш специалист по телефону согласует с вами точное время начала работ.

Вывоз строительного мусора

В стандартный комплекс услуг входят только упаковка мусора в наши мешки и вынос на лестничную площадку.

Вывоз строительного мусора на свалку оплачивается отдельно. Сообщите об этом менеджеру, чтобы он произвел расчет.

Наши рекомендации по приемке окон

При получении заказа проверьте его соответствие накладной по количеству конструкций и комплектующих. Убедитесь, что на окнах нет видимых повреждений. Не вскрывайте пакеты с фурнитурой, не снимайте защитную пленку с профилей — это необходимо, чтобы сохранить целостность оконной конструкции при монтаже. Перед установкой монтажная бригада дополнительно проверяет комплектность.

В случае обнаружения повреждений или дефектов, укажите это в акте и незамедлительно свяжитесь со своим менеджером. Он оперативно примет решения по сложившейся ситуации.

Если поврежден заменяемый элемент, например, фурнитура, то мы выполним установку окна и после заменим неисправную деталь.

Если требуется переделка конструкции, то мы заберем окно на завод и в срок от 3 дней изготовим новое.

При доставке вы должны подписать акт приема-передачи товара, а по окончании установки — акт на выполнение работ-услуг.

Не подписывайте документы, пока не убедитесь, что все доставлено в полном комплекте, а к выполненным работам у вас нет нареканий!